Тема
Партнерська програма (промокоди)
Застосунок «Партнерська програма» — це власна партнерка вашого простору: клієнти рекомендують вас за персональними промокодами, нові учні отримують бонус, а рекомендачі — винагороду. Платформа сама рахує, хто кого привів і що кому нараховано.
Застосунок доступний на тарифі Плюс і потребує встановленого CRM.
Як це працює
Кожен промокод має дві сторони:
- Бонус новому клієнту — що отримує людина, яка назвала код: знижка у відсотках, знижка сумою або безкоштовні заняття.
- Нарахування власнику — що отримує рекомендач за кожне використання: знижка, сума або безкоштовні заняття.
Коди бувають двох типів:
- Персональні — з власником (особою з CRM). Це і є партнерка: учень ділиться своїм кодом, а за кожного приведеного отримує винагороду.
- Маркетингові — без власника. Звичайні промокоди для акцій і сторіз: бонус новому клієнту працює, нарахувань немає.
Створення коду
- Відкрийте розділ Партнерка в меню.
- Натисніть Новий код. Код можна вписати свій (наприклад,
MARIA10) або згенерувати. - Для персонального коду виберіть власника — знайдіть людину пошуком по CRM.
- Налаштуйте бонус новому клієнту і нарахування власнику.
- За потреби задайте ліміт використань і термін дії.
Порада
Робіть коди легкими для передачі голосом: ім'я + цифри (MARIA10) запам'ятовується краще за випадковий набір. Випадкові коди лишайте для одноразових акцій.
Де спрацьовує промокод
Код працює у трьох місцях — виберіть ті, що підходять вашим процесам:
1. Платіжна сторінка простору
Якщо встановлено «Прийом платежів», на кожній платіжній сторінці автоматично з'являється поле «Промокод». Клієнт вводить код, тисне «Перевірити» — і одразу бачить знижку та нову суму. Знижка застосовується ще до оплати, а після успішного платежу використання й нарахування власнику фіксуються автоматично.
Якщо бонус коду — безкоштовні заняття, вони додадуться до балансу покупця разом з купленим пакетом (потрібні встановлені «Баланси та оплати»).
2. Форма заявок на сайті
У формі заявок для сайту є необов'язкове поле «Промокод». Коли новий клієнт вкаже код у заявці, у CRM-картці ліда з'явиться запис «Промокод у заявці», а в журналі використань — рядок з джерелом «Заявка».
Нарахування — після оплати
Заявка з кодом фіксує лише атрибуцію (хто привів). Винагорода власнику нараховується, коли клієнт реально платить — онлайн або коли ви застосуєте код вручну. Так партнерку неможливо «накрутити» фальшивими заявками.
Якщо ви вставили форму на сайт раніше — скопіюйте свіжий сніпет (CRM → Форма для сайту): поле промокоду вже в ньому. Не плануєте партнерку — просто видаліть цей input зі сніпета.
3. Вручну з кабінету
Клієнт назвав код у листуванні, по телефону чи платить готівкою? На вкладці Коди натисніть Застосувати біля потрібного коду:
- Виберіть, хто застосував код (пошук по CRM) — необов'язково, але корисно для історії.
- Для знижкових кодів вкажіть суму покупки — система одразу покаже знижку і суму до сплати.
- Додайте коментар за бажанням.
Використання і нарахування власнику зафіксуються так само, як при онлайн-оплаті.
Нарахування власникам
Усі винагороди збираються на вкладці Нарахування:
- Безкоштовні заняття — якщо встановлено «Баланси та оплати», заняття додаються до балансу власника автоматично (у журналі транзакцій з'явиться запис, а нарахування одразу позначиться «видано (авто)»).
- Знижки і суми — фіксуються зі статусом «нараховано». Ви самі вирішуєте, як і коли віддати: застосувати знижку до наступної оплати, зарахувати суму на баланс чи інакше — і після цього тиснете «Позначити виданим».
Виплат грошима застосунок свідомо не робить — це облік, а форма подяки лишається за вами.
Журнали
- Використання — кожне спрацювання коду: хто застосував, звідки (вручну / оплата / заявка), яка була знижка чи бонус.
- Нарахування — що належить кожному власнику і що вже видано.
Обидва журнали поповнюються лише системою — нічого не редагується і не губиться.
Поради
- Почніть з 3–5 найлояльніших клієнтів: створіть їм персональні коди і просто розкажіть про умови — перші рекомендації приходять від тих, хто і так вас радить.
- Для акцій створюйте окремий маркетинг-код з лімітом і терміном дії — після завершення акції його не треба видаляти, він вимкнеться сам.
- Код з історією використань не видаляється — лише вимикається. Так журнали завжди залишаються повними.
- Готові тексти й банери для рекомендацій зручно роздавати клієнтам разом з кодом — наприклад, повідомлення «Тримай мій код на знижку» для месенджерів.